起きがちな症状
管理画面が重い、商品一覧が開きにくい、決済完了まで時間がかかるなど、ECサイトの高負荷は売上に直結しやすい問題です。
主な原因候補
- 一時的なアクセス集中
- バッチ処理や外部連携の負荷
- DBクエリの遅延
- キャッシュ不足
- 画像や静的ファイル配信の最適化不足
まず確認すべき項目
- サーバー負荷の推移
- Web / PHP / DB のログ
- 直近の改修やキャンペーン有無
- Cloudflare や CDN、キャッシュ設定
対応の優先順位
まずは障害を広げないことを優先し、次に原因候補の切り分け、最後に恒久対策へ進めます。
再発防止の考え方
場当たり的な対処だけで終わらせず、監視、ログ、キャッシュ、アプリ改修のどこに投資すべきかを整理することが重要です。